代理記賬公司會(huì)計(jì)回訪話術(shù)

財(cái)稅顧問：：您好，請(qǐng)問是上海XX科技公司葉先生/小姐嗎？
代理記賬張總：是的，有什么事嗎?您是那邊？

財(cái)稅顧問：：您好，林先生/小姐，我是華途財(cái)務(wù)咨詢客服我姓李。打擾您了，想做個(gè)客戶調(diào)查？您最近有沒有接到我們公司業(yè)務(wù)人員給您介紹上海注冊(cè)公司和上海代理記賬方面的電話呢？有沒有打擾到您呢？
代理記賬張總：好像有把，太多搞財(cái)務(wù)的。打的太多了。（傾聽客戶的煩惱）

財(cái)稅顧問：：那我們公司的財(cái)稅顧問：有沒有幫您解決您公司的工商或者財(cái)稅問題呢？
代理記賬張總：準(zhǔn)備請(qǐng)你們做帳，幾家公司在看那家好呢？

財(cái)稅顧問：：這樣呀，那您現(xiàn)在主要因?yàn)槟切﹩栴}沒有確定下來呢？您可以提出來，我可以給你當(dāng)場(chǎng)做下解答。
————客戶也可能回答，公司沒有需要，這時(shí)候財(cái)稅顧問：禮貌的掛斷電話，同時(shí)建議客戶留下我們電話有需要可以來咨詢，一定記得留下座機(jī)因?yàn)檫@樣感覺才是正式的客服，同時(shí)可以在加上直接的手機(jī)。
代理記賬張總：你們注冊(cè)公司起名需要多久？
核準(zhǔn)名稱；時(shí)間：1—3個(gè)工作日。

代理記賬張總：上海注冊(cè)公司多久？需要提交什么資料？
時(shí)間：5—15個(gè)工作日；核名通過后，確認(rèn)地址、高管信息以及經(jīng)營(yíng)范圍，在線提交預(yù)申請(qǐng)。在線預(yù)審?fù)ㄟ^后，按照預(yù)約時(shí)間去工商局遞交申請(qǐng)材料。結(jié)果：收到準(zhǔn)予設(shè)立登記通知書。

以上適合新同事入門，最好的話術(shù)就是我們財(cái)稅人員的專業(yè)度和服務(wù)態(tài)度和一顆真誠的心，基本上如果客戶愿意和你聊的，沒有開場(chǎng)剛一表明身份后就掛電話的，都可以建議讓對(duì)方留下你的電話，同時(shí)你也記得發(fā)個(gè)短信給對(duì)方。因?yàn)榭蛻舳际抢习逅砸话愫茈y會(huì)去記，發(fā)個(gè)短信這樣可以讓客戶有機(jī)會(huì)保留下來。方便以后的來電咨詢和成交機(jī)會(huì)。